Wie lange kann ich meine Bewertung bearbeiten?

Du hast 14 Tage nach Abgabe der Bewertung Zeit, sie zu bearbeiten. Danach ist eine Änderung nur noch über den Support möglich.

Sieht der Dienstleister, dass ich meine Bewertung geändert habe?

Der Dienstleister sieht die aktuelle Version deiner Bewertung. Es wird nicht angezeigt, ob oder wie oft die Bewertung bearbeitet wurde.

Bewertung ändern | Helpful Folks

Bewertung ändern oder zurückziehen

Du hast eine Bewertung abgegeben und möchtest etwas ändern? Kein Problem — Helpful Folks bietet dir die Möglichkeit, deine Bewertung nachträglich anzupassen.

Bewertung bearbeiten

Du kannst deine Bewertung innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe bearbeiten:

Gehe zu deinem Dashboard.
Wähle den Bereich "Meine Bewertungen".
Finde die Bewertung, die du ändern möchtest.
Klicke auf "Bearbeiten".
Ändere die Sterne und/oder den Text.
Speichere die Änderungen.

Die aktualisierte Bewertung ersetzt die vorherige Version.

Bewertung zurückziehen

In Ausnahmefällen kannst du eine Bewertung komplett zurückziehen:

Gehe zu "Meine Bewertungen".
Wähle die betreffende Bewertung.
Klicke auf "Zurückziehen".
Bestätige die Aktion.

Bitte beachte: Eine zurückgezogene Bewertung kann nicht wiederhergestellt werden.

Wann ist eine Änderung sinnvoll?

Typische Gründe für eine Änderung:

Du hast im Affekt zu hart oder zu mild bewertet und möchtest die Bewertung anpassen.
Ein Missverständnis wurde nachträglich geklärt.
Der Dienstleister hat eine Nachbesserung vorgenommen.
Du hast versehentlich falsche Informationen geschrieben.

Was du nicht tun solltest

Die Bewertung nicht ändern, weil der Dienstleister dich darum gebeten hat, ohne dass sich an der Sachlage etwas geändert hat.
Keine Bewertung als Druckmittel verwenden, um Rabatte oder andere Vorteile zu erzielen.

Für Dienstleister: Auf Bewertungen reagieren

Als Dienstleister:in kannst du auf jede Bewertung eine öffentliche Antwort schreiben. Das ist deine Gelegenheit:

Dich für positives Feedback zu bedanken.
Missverständnisse sachlich richtigzustellen.
Zu zeigen, dass du Kritik ernst nimmst.

Deine Antwort wird direkt unter der Bewertung angezeigt.

Widerspruch einlegen

Wenn du als Dienstleister:in der Meinung bist, dass eine Bewertung nachweislich falsch, beleidigend oder manipuliert ist, kannst du einen Widerspruch bei unserem Team einlegen. Wir prüfen den Fall und entscheiden, ob die Bewertung angepasst oder entfernt wird.

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