Wie bewerte ich einen Dienstleister?

Bewertungen abgeben

Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil der Helpful Folks Community. Sie helfen anderen Suchenden bei der Entscheidung und geben Dienstleistern wertvolles Feedback.

Wann kann ich bewerten?

Du kannst eine Bewertung abgeben, nachdem ein gebuchter Auftrag abgeschlossen wurde. Du erhältst eine Benachrichtigung, die dich daran erinnert, eine Bewertung zu schreiben. Du hast 7 Tage Zeit — danach verfällt die Möglichkeit.

Gegenseitige Bewertung

Auf Helpful Folks bewerten sich beide Seiten: Suchende bewerten den Dienstleister, und der Dienstleister bewertet den Suchenden. So entsteht ein faires Bild für alle.

So gibst du eine Bewertung ab

1. Bewertung aufrufen

Gehe zu deinem Dashboard und wähle den abgeschlossenen Auftrag aus. Klicke auf "Bewerten".

2. Gesamtbewertung vergeben

Bewerte den Dienstleister mit 1 bis 5 Sternen:

• 5 Sterne: Hervorragend — übertrifft die Erwartungen.
• 4 Sterne: Sehr gut — alles wie vereinbart und darüber hinaus.
• 3 Sterne: Gut — solide Leistung, vereinbarungsgemäß.
• 2 Sterne: Ausbaufähig — einige Probleme aufgetreten.
• 1 Stern: Nicht zufriedenstellend — erhebliche Mängel.

3. Unterkategorien bewerten

Bewerte zusätzlich einzelne Aspekte mit Sternen. Die verfügbaren Unterkategorien hängen von der Art der Dienstleistung ab.

4. Text schreiben

Ergänze deine Sternebewertung mit einem Kommentar. Ein guter Bewertungstext:

• Beschreibt konkret, was gut oder verbesserungswürdig war.
• Ist fair und sachlich.
• Hilft anderen Suchenden, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
• Nennt spezifische Beispiele statt allgemeiner Aussagen.

5. Bewertung absenden

Prüfe deine Bewertung sorgfältig und sende sie ab. Wichtig: Bewertungen sind endgültig und können nach dem Absenden nicht mehr geändert werden. Nimm dir daher genug Zeit für eine faire Formulierung.

Tipps für hilfreiche Bewertungen

• Sei ehrlich, aber fair. Konstruktive Kritik hilft dem Dienstleister, sich zu verbessern.
• Beschreibe spezifische Situationen statt allgemeiner Eindrücke.
• Berücksichtige, dass es mal einen schlechten Tag geben kann — bewerte die Gesamterfahrung.
• Schreibe zeitnah, solange die Erinnerung frisch ist.

Warum ist deine Bewertung wichtig?

Deine Bewertung:

• Hilft anderen Suchenden bei der Entscheidung.
• Gibt dem Dienstleister wertvolles Feedback.
• Trägt zur Qualität der gesamten Community bei.
• Belohnt gute Dienstleister mit Sichtbarkeit und Badges.