Die drei Vertrauens-Ringe

Das Drei-Vertrauens-Ringe-System

Die drei Vertrauens-Ringe sind das Herzstück unseres Sicherheitskonzepts. Sie ordnen jede Dienstleistungskategorie einem Vertrauenskreis zu — je sensibler die Dienstleistung, desto höher die Anforderungen.

Wie funktioniert es?

Anders als ein Levelsystem, das man sich erarbeitet, bestimmt die Kategorie der Dienstleistung den Vertrauensring. Ein Dienstleister gehört automatisch dem Ring an, der zu seiner Dienstleistungskategorie passt. Die Ringe werden als visuelle Badges auf dem Profilbild angezeigt.

Ring 1: Herzenshelfer

Der erste Ring steht für das höchste Vertrauensniveau und gilt für Dienstleistungen, bei denen du deine Liebsten anvertraust:

• Kinderbetreuung
• Seniorenbetreuung

Pflicht-Verifizierungen:

• Geprüftes Profilbild
• Personalausweis verifiziert (über Didit)
• Adresse verifiziert (über Didit)

Empfohlen:

• Haftpflichtversicherung (Selbstauskunft)

Besonderheit: Vor jeder Buchung ist ein persönlicher Kennenlern-Videocall Pflicht. So lernst du den Menschen hinter dem Profil kennen, bevor du eine Entscheidung triffst.

Ring 2: Alltagshelfer

Der zweite Ring gilt für Dienstleistungen rund um Haushalt und Alltag:

• Haushaltshilfe
• Einkaufshilfe
• Gartenpflege
• Tierbetreuung
• Reparaturen
• Umzugshilfe
• Technikhilfe

Pflicht-Verifizierungen:

• Geprüftes Profilbild
• Personalausweis verifiziert (über Didit)
• Adresse verifiziert (über Didit)

Empfohlen:

• Haftpflichtversicherung (Selbstauskunft)

Besonderheit: Du kannst Alltagshelfer direkt buchen — oder optional vorher einen Kennenlern-Videocall führen.

Ring 3: Wissenshelfer

Der dritte Ring gilt für Wissens- und Lerndienstleistungen:

• Nachhilfe
• Sprachunterricht
• Musikunterricht
• Digitale Hilfe

Pflicht-Verifizierungen:

• Geprüftes Profilbild
• Personalausweis verifiziert (über Didit)
• Adresse verifiziert (über Didit)

Optional:

• Haftpflichtversicherung (Selbstauskunft)

Besonderheit: Wissenshelfer können online oder vor Ort arbeiten. Auch hier kannst du direkt buchen.

Was bedeuten die Ringe für Suchende?

Als Suchende:r helfen dir die Ringe bei der Einschätzung:

• Ring 1 (Herzenshelfer): Höchste Sicherheitsstufe für sensible Bereiche. Videocall-Pflicht vor der Buchung.
• Ring 2 (Alltagshelfer): Gleiche Verifizierung wie Ring 1, mit der Flexibilität der Direktbuchung.
• Ring 3 (Wissenshelfer): Grundlegende Verifizierung mit der Option, auch online zusammenzuarbeiten.

Wichtig zu verstehen

Die Ringe sind keine Stufen, die man sammelt oder erarbeitet. Sie werden durch die gewählte Dienstleistungskategorie bestimmt. Ein Nachhilfelehrer gehört zu Ring 3 (Wissenshelfer), eine Kinderbetreuerin zu Ring 1 (Herzenshelfer) — unabhängig davon, wie lange sie auf der Plattform aktiv sind.